نتائج الاستبيان

استبيان قياس رضا المستفيدين عن جمعية رواد

قياس رضا المستفيدين والجمهور عن جمعية رواد وخدماتها وتعاملاتها.

الفئة المستهدفة: المستفيدون من خدمات الجمعية، الجمهور، المتعاملون مع الجمعية

27عدد المشاركين

84%متوسط نسبة الموافقة على البنود

4.3 / 5المتوسط العام

مصدر البيانات: جمع ميداني (26 مشارك) بالإضافة إلى مشاركة واحدة عبر الموقع.

نتائج أولية: عدد المشاركين (27) محدود، فلا تُعمَّم على كل المجتمع. تتّضح الصورة أكثر كلما زادت المشاركات.

1أنا راضٍ بشكل عام عن الخدمات التي تقدمها جمعية رواد.

85%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

11% 37% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

11%محايد

37%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 11% موافقون 85%

بناءً على 27 إجابات

2فريق العمل في الجمعية يتعامل باحترافية ولباقة.

89%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

41% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

7%محايد

41%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 7% موافقون 89%

بناءً على 27 إجابات

3سرعة الاستجابة لطلباتي واستفساراتي كانت مناسبة.

78%يوافقون

4.1 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

15% 37% 41%

4%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

15%محايد

37%موافق

41%موافق تماماً

غير موافقين 7% محايدون 15% موافقون 78%

بناءً على 27 إجابات

4المعلومات المتوفرة عن برامج وخدمات الجمعية واضحة وكافية.

85%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

11% 37% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

11%محايد

37%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 11% موافقون 85%

بناءً على 27 إجابات

5الإجراءات المتبعة للحصول على الخدمة سهلة وميسّرة.

89%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

41% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

7%محايد

41%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 7% موافقون 89%

بناءً على 27 إجابات

6قنوات التواصل مع الجمعية (الهاتف، البريد، الموقع) فعّالة ومتاحة.

85%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

11% 37% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

11%محايد

37%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 11% موافقون 85%

بناءً على 27 إجابات

7البرامج والفعاليات التي تنظمها الجمعية تلبي احتياجاتي.

81%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

15% 33% 48%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

15%محايد

33%موافق

48%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 15% موافقون 81%

بناءً على 27 إجابات

8أثق في مصداقية جمعية رواد وشفافيتها في تعاملاتها.

89%يوافقون

4.4 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

37% 52%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

7%محايد

37%موافق

52%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 7% موافقون 89%

بناءً على 27 إجابات

9أشعر أن آرائي وملاحظاتي تؤخذ بعين الاعتبار من قبل الجمعية.

78%يوافقون

4.1 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

15% 37% 41%

4%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

15%محايد

37%موافق

41%موافق تماماً

غير موافقين 7% محايدون 15% موافقون 78%

بناءً على 27 إجابات

10بشكل عام، أنصح الآخرين بالتعامل مع جمعية رواد والاستفادة من خدماتها.

85%يوافقون

4.3 / 5المتوسط — مرتفع

اتفاق كبير بين المشاركين

11% 33% 52%

0%غير موافق إطلاقاً

4%غير موافق

11%محايد

33%موافق

52%موافق تماماً

غير موافقين 4% محايدون 11% موافقون 85%

بناءً على 27 إجابات

كيف تُقرأ النتائج؟ يُجيب المشارك عن كل بند بمقياس من 1 (غير موافق إطلاقاً) إلى 5 (موافق تماماً). الموافقون = من اختاروا 4 أو 5، والمحايدون = 3، وغير الموافقين = 1 أو 2. شريط الألوان يبيّن توزيع الإجابات كاملاً (الأخضر للموافقة والأحمر لعدمها)، والمتوسط يلخّصه في رقم واحد. النسب مقرّبة لأقرب رقم صحيح، فقد يختلف مجموعها بـ1% عن 100.

← العودة للاستبيان

1أنا راضٍ بشكل عام عن الخدمات التي تقدمها جمعية رواد.

2فريق العمل في الجمعية يتعامل باحترافية ولباقة.

3سرعة الاستجابة لطلباتي واستفساراتي كانت مناسبة.

4المعلومات المتوفرة عن برامج وخدمات الجمعية واضحة وكافية.

5الإجراءات المتبعة للحصول على الخدمة سهلة وميسّرة.

6قنوات التواصل مع الجمعية (الهاتف، البريد، الموقع) فعّالة ومتاحة.

7البرامج والفعاليات التي تنظمها الجمعية تلبي احتياجاتي.

8أثق في مصداقية جمعية رواد وشفافيتها في تعاملاتها.

9أشعر أن آرائي وملاحظاتي تؤخذ بعين الاعتبار من قبل الجمعية.

10بشكل عام، أنصح الآخرين بالتعامل مع جمعية رواد والاستفادة من خدماتها.

شريكك في تطوير قطاع الأحداث